سياسة الخصوصية
Payment details updated: October 5, 2026
نحن في شركة snghosting نقدر خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفواتير ومعلومات الدفع عندما تشترك في خدماتنا.
- معلومات الاستخدام: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، مثل عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز والصفحات التي تزورها.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير وتحسين وتطوير خدماتنا
- إنشاء وإدارة حسابك لدينا
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
- التواصل معك بشأن الخدمات والتحديثات والعروض
- توفير الدعم الفني ومعالجة الاستفسارات
- ضمان أمن وسلامة خدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل معالجة الدفع ومزودي البريد الإلكتروني)
- عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا
- في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة
Payment data and saved payment methods
- Card details and CVC/CVV are sent to the payment processor through a secure payment form. SNG does not store the full card number or verification code, and never requests them in support tickets or email.
- We use Kashier for cards, Apple Pay and supported wallets. We may share customer references, invoice details, amounts, currencies and contact information needed to process a payment. The processor and bank also handle data under their own policies and obligations.
- We retain transaction references and status, a protected token when a method is saved, the last four digits, available card metadata and the renewal agreement if completed. We also process bank-transfer receipts and cryptocurrency references for review, billing and fraud prevention.
- You can remove a saved method and disable renewal in the dashboard. Removing a card does not erase invoice or transaction records needed for accounting obligations and dispute resolution, or cancel an already-submitted payment. We retain records only as needed for the relevant purposes and obligations; we cannot promise deletion of data the processor or bank must retain.
أمان البيانات
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به. نستخدم تقنيات التشفير وجدران الحماية والمراقبة المستمرة للحفاظ على أمان بياناتك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير خدماتنا أو للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بمعلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك.
حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك بعض الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معلوماتك
- نقل البيانات الخاصة بك
- سحب موافقتك
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات خدماتنا بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الإشعار على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليك. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: [email protected]