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Dienst wegen überfälliger Rechnung gesperrt

Warum Ihr Dienst gestoppt wurde und wie Sie ihn durch Bezahlen der überfälligen Rechnung reaktivieren.

Ein Dienst wird gesperrt, wenn seine Rechnung überfällig ist. Auf einem gesperrten Server sind alle Aktionen gesperrt.

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Schritt 1
Überfällige Rechnung bezahlen
Öffnen Sie unter Abrechnung → „Rechnungen“ die überfällige Rechnung und bezahlen Sie sie.
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Schritt 2
Reaktivierung abwarten
Der Dienst wird nach der Zahlung automatisch reaktiviert, meist innerhalb weniger Minuten.
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Schritt 3
Falls er nicht zurückkommt
Ist der Dienst 15 Minuten nach der Zahlung noch gesperrt, öffnen Sie ein Abrechnungsticket mit der Rechnungsnummer.

Wichtig

Gemäß den AGB kann ein Dienst 14 Tage nach der Sperrung beendet und seine Daten gelöscht werden. Für eine Reaktivierung können alle offenen Beträge fällig werden.
Eine Sperrung wegen eines Verstoßes gegen die AGB oder wegen Missbrauchs wird durch eine Zahlung nicht aufgehoben. Öffnen Sie ein Support-Ticket.

Brauchen Sie Hilfe?

Die Schritte haben nicht geholfen? Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.