Kundenbereich4 Minuten

    Per Banküberweisung bezahlen und Beleg hochladen

    Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das Bankkonto von SNG und laden Sie den Beleg hoch; der Dienst wird nach Prüfung aktiviert.

    Eine Banküberweisung wird vom Abrechnungsteam geprüft und dauert daher länger als eine Kartenzahlung.

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      Schritt 1

      Fenster für die Überweisung öffnen

      Klicken Sie auf der Rechnungsseite auf „Bezahlen“ und wählen Sie die Banküberweisung. Das Fenster „Banküberweisung einreichen“ öffnet sich.

      Fenster für die Überweisung öffnen
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      Schritt 2

      Überweisungsdaten kopieren

      Das Fenster zeigt Bank, IBAN, Betrag und Rechnungsreferenz (zum Beispiel INV-3001). Nutzen Sie die Kopier-Schaltfläche neben jedem Wert, um Tippfehler zu vermeiden.

      Überweisungsdaten kopieren
      Hinweis

      Die Kontodaten sind in diesem Screenshot absichtlich ausgeblendet. Verwenden Sie immer die Daten auf Ihrer eigenen Rechnung.

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      Schritt 3

      Betrag mit Referenz überweisen

      Überweisen Sie genau den angezeigten Betrag und geben Sie die Rechnungsreferenz im Verwendungszweck an, damit die Abrechnung die Zahlung schnell zuordnen kann.

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      Schritt 4

      Beleg hochladen

      Wählen Sie unter „Überweisungsbeleg hochladen“ ein Bild oder eine Datei des Belegs (JPG, PNG, WebP oder PDF, unter 5 MB) und klicken Sie auf „Beleg einreichen“.

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      Schritt 5

      Prüfung abwarten

      Die Rechnung zeigt, dass der Beleg eingegangen ist und geprüft wird. Nach Bestätigung der Überweisung steht die Rechnung auf „Bezahlt“ und der Dienst wird aktiviert.

    Häufige Probleme

    • Beleg abgelehnt: Öffnen Sie die Rechnung und laden Sie einen korrekten, gut lesbaren Beleg hoch.
    • Ein früherer Beleg wird noch geprüft: Ein neuer Beleg kann erst nach Abschluss dieser Prüfung hochgeladen werden.
    • Der fällige Betrag hat sich geändert: Prüfen Sie den neuen Betrag auf der Rechnung, bevor Sie den Beleg erneut einreichen.
    • Schlägt der Upload fehl, laden Sie denselben Beleg erneut hoch. Er wird nicht doppelt erfasst.
    Brauchen Sie Hilfe?

    Die Schritte haben nicht geholfen? Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.

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