Rechnungen, Rechnungsstatus und Zahlungsverlauf

Alle Rechnungen und Zahlungen finden Sie im Bereich Abrechnung des Kundenbereichs.

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   Schritt 1

   Ihre Rechnungen

   Unter Abrechnung → „Rechnungen“ sehen Sie jede Rechnung mit Datum, Fälligkeit, Betrag und Status. Nutzen Sie die Filter Alle, Unbezahlt, Bezahlt und Storniert.

   
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   Schritt 2

   Bedeutung der Status

   Unbezahlt: noch offen. Überfällig: Fälligkeit überschritten, der Dienst kann gesperrt werden. Bezahlt, Storniert und Erstattet sind selbsterklärend. Aktivierung ausstehend: bezahlt, der Dienst wird vorbereitet. Beleg abgelehnt: Der Überweisungsbeleg muss erneut hochgeladen werden.

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   Schritt 3

   Drucken oder als PDF speichern

   Öffnen Sie die Rechnung und klicken Sie auf „Rechnung drucken“. Im Druckfenster können Sie die Rechnung als PDF speichern.

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   Schritt 4

   Zahlungsverlauf

   Unter Abrechnung → „Zahlungsverlauf“ sehen Sie jede Transaktion mit Referenz, Datum, Zahlungsart, Rechnung, Betrag und Status. Der Verlauf ist durchsuchbar.