Server-Abonnement beenden und kündigen
Beantragen Sie die Kündigung Ihres Servers im Kundenbereich oder stoppen Sie nur die Verlängerung bis zum Laufzeitende.
Sie haben zwei Möglichkeiten: die automatische Verlängerung abschalten, sodass der Server bis zum Ende der bezahlten Laufzeit läuft, oder eine Kündigung beantragen.
- 1Schritt 1
Zuerst Daten sichern
Nach der Kündigung werden die Daten des Servers gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Kopieren Sie vorher Dateien und Datenbanken.
- 2Schritt 2
„Einstellungen“ öffnen und „Server kündigen“ klicken
Öffnen Sie auf der Serverseite den Tab „Einstellungen“, scrollen Sie zu „Server kündigen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche.
- 3Schritt 3
Antrag bestätigen
Geben Sie optional einen Grund an, tippen Sie zur Bestätigung den Servernamen genau wie angezeigt ein und klicken Sie auf „Kündigung anfordern“. Die Anfrage geht an SNG und wird je nach Status des Dienstes bearbeitet.
- 4Schritt 4
Doch behalten?
Solange die Anfrage offen ist, zeigt die Serverseite „Anfrage zurückziehen“. Klicken Sie darauf, um den Server zu behalten.
Wichtig
- Soll der Dienst nur nicht verlängert werden, schalten Sie statt einer Kündigung die automatische Verlängerung unter Abonnements ab.
- Verlängerungszahlungen werden nicht erstattet; schalten Sie die Verlängerung daher vor dem Abbuchungstermin ab.
Die Schritte haben nicht geholfen? Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.