Logo
    شروحات لوحة التحكم2 دقائق

    طلب استرداد مبلغ

    كيف تطلب استرداد مبلغ خدمة، وما الذي لا يُسترد.

    الاسترداد يخضع لسياسة الاسترداد المنشورة في الموقع، وفريق الفواتير هو من يراجع كل طلب.

    1. 1
      الخطوة 1

      راجع سياسة الاسترداد

      اقرأ سياسة الاسترداد في الموقع (snghosting.com/legal/refund) لتعرف المدة والخدمات المؤهلة.

    2. 2
      الخطوة 2

      افتح تذكرة في قسم الفواتير

      من الدعم الفني ← «فتح تذكرة» اختر قسم «الفواتير»، واكتب الخدمة المطلوب استرداد مبلغها وسبب الطلب.

      افتح تذكرة في قسم الفواتير
    3. 3
      الخطوة 3

      خذ نسخة من بياناتك

      عند الموافقة تُلغى الخدمة، لذلك انسخ ملفاتك وبياناتك قبل ذلك.

    لا يُسترد عادة

    • فواتير التجديد.
    • رسوم النطاقات.
    • المدفوعات بالعملات الرقمية.
    • الخدمات الموقوفة بسبب إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
    تحتاج مساعدة؟

    لم تنجح معك الخطوات؟ فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة.

    تواصل مع الدعم