Logo
    شروحات لوحة التحكم4 دقائق

    الدفع بالتحويل البنكي ورفع الإيصال

    حوّل مبلغ الفاتورة إلى حساب SNG البنكي، ثم ارفع الإيصال لتتفعل خدمتك بعد المراجعة.

    التحويل البنكي يحتاج مراجعة من فريق الفواتير، لذلك يأخذ وقتًا أطول من البطاقة.

    1. 1
      الخطوة 1

      افتح نافذة التحويل البنكي

      من صفحة الفاتورة اضغط «ادفع» ثم اختر «تحويل بنكي». تظهر نافذة «إرسال تحويل بنكي».

      افتح نافذة التحويل البنكي
    2. 2
      الخطوة 2

      انسخ بيانات التحويل

      تعرض النافذة اسم البنك ورقم IBAN والمبلغ ومرجع الفاتورة (مثل INV-3001). استخدم زر النسخ بجانب كل قيمة حتى لا تخطئ في كتابتها.

      انسخ بيانات التحويل
      ملاحظة

      في الصورة بيانات الحساب مخفية عمدًا. استخدم دائمًا البيانات الظاهرة في فاتورتك أنت.

    3. 3
      الخطوة 3

      حوّل المبلغ واكتب المرجع

      حوّل نفس المبلغ الظاهر، واكتب مرجع الفاتورة في ملاحظات التحويل حتى يطابقه فريق الفواتير بسرعة.

    4. 4
      الخطوة 4

      ارفع الإيصال

      في «رفع إيصال التحويل» اختر صورة أو ملف الإيصال (JPG أو PNG أو WebP أو PDF، أقل من 5 ميجابايت)، ثم اضغط «إرسال الإيصال».

    5. 5
      الخطوة 5

      انتظر المراجعة

      تظهر الفاتورة كـ«تم استلام الإيصال — بانتظار المراجعة». بعد تأكيد التحويل تتحول الفاتورة إلى مدفوعة وتتفعل الخدمة.

    مشاكل شائعة

    • «تم رفض الإيصال»: افتح الفاتورة وارفع إيصالًا صحيحًا وواضحًا.
    • إيصال سابق بانتظار المراجعة: لا تستطيع رفع إيصال جديد حتى تنتهي مراجعة الأول.
    • تغيّر المبلغ المستحق: راجع المبلغ الجديد في الفاتورة قبل إرسال الإيصال مرة أخرى.
    • إذا فشل الرفع، أعد رفع نفس الإيصال. لن يُسجّل مرتين.
    تحتاج مساعدة؟

    لم تنجح معك الخطوات؟ فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة.

    تواصل مع الدعم